Por: Heather Intres, Director de Impacto
Durante los últimos 61 años, Boys & Girls Clubs of Metro Denver ha estado invitando retroalimentación de nuestras familias. Este año y en el futuro, estamos pormalizar la forma en que buscamos y estudiamos los comentarios para asegurarnos de que estamos brindando los mejores programas, servicios y experiencias de Club posibles a nuestros niños y familias. Esa es una de las muchas razones Boys & Girls Clubs of Metro Denver estableció un Departamento de Impacto en 2021.
Los autores de nuestra historia de impacto son nuestros niños y familias.
A medida que Denver continúa recuperándose de la pandemia, estamos encantados de poder dar la bienvenida a las familias de manera segura a nuestros clubes este verano.
En febrero, nuestro Departamento de Impacto dio el primer paso en una estrategia de un año para involucrar a las familias al realizar una prueba piloto de una innovadora Encuesta de necesidades familiares de verano en nuestros 21 clubes. Con el fin de recopilar datos sólidos sobre sus necesidades y prioridades y establecer un marco de análisis de datos limpio, nos asociamos con Quantitative Research Evaluation & Measurement (QREM), un socio de evaluación externo respetado para ayudarnos a facilitar nuestras encuestas y comprender sus resultados.
Casi 800 padres y familiares respondieron a la Encuesta de necesidades familiares. Sus voces ayudarán a dar forma a nuestras prioridades, estrategias y planificación para el verano y el año escolar 2022-23.
Nuestras metas para esta encuesta familiar inicial fueron:
- Aprende lo que quieren las familias
- Involucrar a las familias
Nuestros resultados confirmaron lo que ya pensábamos que sabíamos: los niños y las familias buscan en los Clubs programas de verano consistentes y enriquecedores. Este conocimiento fue solo el comienzo de nuestra historia de Family Survey.
Aprendizaje
Sabemos que las necesidades han cambiado drásticamente a medida que nos recuperamos de la pandemia, por lo que primero nos interesó saber qué es lo que más necesitan las familias de un programa de verano. Sus respuestas informan nuestros planes para el verano en 18 Clubs en Metro Denver. Algunas de las preguntas que hicimos:
- ¿Qué es importante para usted y su(s) hijo(s) en este momento?
- ¿Qué es lo más importante para ti?
- ¿Qué te preocupa?
- ¿Qué podemos hacer para apoyar a su hijo este verano?
Atractivo
También queríamos usar esta encuesta como una reintroducción a las familias en nuestros vecindarios. Nuestras familias están increíblemente ocupadas, por lo que mantuvimos nuestras encuestas cortas (poco más de tres minutos). Las encuestas estaban disponibles en inglés y español e hicimos preguntas cuyas respuestas sabemos que podemos actuar. Utilizaremos estas respuestas iniciales de la encuesta para involucrar a las familias más profundamente en las conversaciones del ayuntamiento y los recorridos de escucha.
A medida que las familias regresan al Club, este fue el momento perfecto para construir nuevas conexiones en persona, volviendo a presentarnos de una manera que se sintiera acogedora y razonable. Esta encuesta sentó las bases para una estrategia de participación familiar específica de un año de duración.
Boys & Girls Clubs of Metro Denver se compromete a garantizar que las familias sientan que son parte de nuestros clubes, que son bienvenidos a participar y participar, y que estamos allí cuando nos necesitan.
La estrategia de participación constante creará la expectativa de que se les pedirá a las familias que compartan sus voces, sus celebraciones y sus preocupaciones con regularidad. Nuestras acciones, basadas en estos resultados, demostrarán que no solo estamos pidiendo su voz, sino también comunicarles que lo que les importa, comparte y prioriza impacta lo que sucede cada día en nuestros Clubes.
Esta estrategia da visibilidad a las voces de las familias y hace transparentes nuestras acciones.
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La Encuesta de necesidades familiares de verano estuvo disponible entre febrero y marzo de 2022 y preguntó a las familias qué esperaban de nuestros programas, sus expectativas generales de los programas de verano, sus prioridades para mejorar las circunstancias actuales de sus hijos y qué aspectos de Boys & Girls Clubs of Metro Denver. la programación de su hijo se menciona con frecuencia.
Los datos de la encuesta se organizaron en siete áreas temáticas:
- Prioridades de los padres
- deseos de verano
- Requisitos de verano
- Aprendizaje socioemocional
- Aprendizaje
- Viajes al campo
- Interés en futuros programas.
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La encuesta familiar estableció que existe una necesidad real de programas de verano consistentes y enriquecedores de los clubes: el 90% de las familias dijo que planea inscribir a su hijo en un programa de verano. La principal de sus prioridades son los académicos; 74% de familias están buscando un programa que ayude a sus hijos a tener éxito en la escuela. El apoyo académico, como el que se encuentra en Clubs, ayudará a los niños académicamente cuando sea el momento de regresar al salón de clases en el otoño.
Otros aspectos destacados de los programas de Boys & Girls Clubs of Metro Denver son el personal y los deportes. Los clubes seguirán siendo un lugar donde los niños construyen relaciones con adultos de confianza. En general, el 93% de los comentarios de los padres establecieron que sus hijos ven Boys & Girls Clubs of Metro Denver de manera positiva.
La encuesta también indicó la necesidad de apoyo en el aprendizaje socioemocional (SEL). Los padres ven el Club como un lugar donde los niños aprenden a manejar sus grandes emociones.
Como organización, aprendimos que nuestros programas para estudiantes de secundaria y adolescentes deben ser más visibles para los padres.
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Además de informarnos sobre lo que las familias quieren, necesitan y priorizan, estos datos ayudarán a informar nuestra estrategia de socios del programa. Debido a que las familias otorgan gran importancia al progreso académico, por ejemplo, exploraremos asociaciones con programas académicos y de tutoría para mejorar nuestro trabajo principal. También sabemos que tenemos que permanecer fieles a quienes somos, y continuaremos priorizando programas de aprendizaje divertidos y atractivos con resultados probados.
Además, en base a lo que aprendimos acerca de que el Éxito Académico es una prioridad para las familias, Boys & Girls Clubs of Metro Denver pondrá a prueba un programa de lectura AI en asociación con Gary Community Ventures en tres clubes este verano con la esperanza de mitigar la caída del verano.
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Nuestra próxima encuesta de familias será una encuesta de satisfacción del programa del año escolar. Estos serán nuestros datos más importantes recopilados este año porque escucharemos directamente de las familias cómo nos va como organización y dónde podemos mejorar. Estos comentarios nos ayudarán a establecer el rumbo de nuestros clubes hoy, el próximo año y más allá. También es fundamental que escuchemos a nuestros hijos de manera más significativa y frecuente, por lo que hemos lanzado un piloto de datos de percepción de los niños en seis de nuestros clubes. Usando preguntas apropiadas para la edad, le preguntaremos a los niños de todo edades cómo se sienten en nuestros clubes, qué les gusta hacer y dónde necesitan apoyo. Este piloto es parte de nuestra estrategia general para basar todos los programas en el aprendizaje socioemocional.
La voz de la familia, la asociación y el compromiso son componentes clave que informan cómo llevamos a cabo nuestra misión de brindar a los miembros del Club un entorno seguro, de apoyo, divertido y enriquecedor que los inspira y empodera para alcanzar su máximo potencial. Estas estrategias nos ayudarán a priorizar programas extracurriculares significativos y necesarios y actividades de verano en nuestros Clubes ubicados en vecindarios de toda la ciudad, brindando a cada niño la oportunidad de encontrar su lugar en el Club.
*Todos los datos se recopilaron utilizando la ética y las pautas estipuladas por la Asociación Estadounidense de Evaluación (AEA), y solo se informaron datos agregados a Boys and Girls Clubs of Metro Denver. Las respuestas cualitativas se codificaron y analizaron con respuestas y análisis cuantitativos centrados en las diferencias por nivel escolar. Las comprobaciones de sesgo no revelaron ningún sesgo demográfico.